
RATAS – TelkoMedika, bagian dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) yang bergerak di bidang layanan kesehatan, berhasil meraih penghargaan dalam ajang Top Digital Awards 2024 pada dua kategori: TOP Digital Implementation 2024 dan TOP Leader on Digital Implementation 2024. Acara penghargaan tersebut berlangsung di Raffles Hotel Jakarta pada Kamis (5/12/2024).
Top Digital Awards yang diselenggarakan oleh Majalah ItWorks merupakan ajang bergengsi yang memberikan pengakuan atas pencapaian perusahaan IT & Telco nasional. Tahun ini, ajang tersebut mengusung tema “Business Solutions, Generative AI & Cyber Security for Excellence Business and Services”.
Direktur Utama TelkoMedika, Dicky Anfiadi, mengungkapkan rasa syukur atas penghargaan ini, yang datang bertepatan dengan ulang tahun ke-16 TelkoMedika pada 11 Desember 2024. Ia juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh tim TelkoMedika atas kerja keras, kerja cerdas, dan kerja tuntas mereka. Dicky menekankan bahwa penghargaan ini merupakan bukti komitmen TelkoMedika untuk terus melakukan transformasi digital, baik dalam pelayanan kepada pelanggan maupun operasional bisnis.
Pada proses wawancara penjurian yang berlangsung secara virtual, Selasa (19/11), Direktur Utama TelkoMedika Dicky Anfiadi, General Manager Corporate Office and Digital Ahmad Faishol, dan Manajer IT and Digital Service Fajrin Mohammad Ramadhan mempresentasikan berbagai inisiatif serta capaian perusahaan dalam transformasi digital.
Mengusung tema “Smart Check Up: Present a Medical Check Up Process with Centralized and Standardized Data”, TelkoMedika menjelaskan penerapan teknologi Artificial Intelligence (AI) dalam menghadirkan proses pemeriksaan kesehatan (Medical Check Up/MCU) dengan data yang terpusat dan terstandarisasi. Teknologi AI ini digunakan untuk proses Auto Resume dan Auto Saran hasil MCU.
“Melalui konsep Smart Check Up, kami ingin menghadirkan layanan pemeriksaan kesehatan berbasis teknologi dengan data yang terintegrasi, terpusat, dan terstandarisasi,” jelas Dicky Anfiadi.
AI Auto Resume yang diimplementasikan oleh TelkoMedika mampu memangkas waktu kerja dokter dan tenaga medis. Sebelumnya, mereka harus secara manual merangkum hasil MCU satu per satu. Kini, proses tersebut dapat dilakukan secara otomatis.
“Dari 10 parameter yang harus diperiksa satu per satu, AI secara otomatis meng-highlight temuan abnormal dan menyimpannya. Meski begitu, dokter dan tenaga medis tetap perlu melakukan review dan approval untuk memastikan akurasi hasil MCU,” tambah Dicky.
Penerapan AI dalam fitur Auto Resume dan Saran Dokter memberikan dampak signifikan bagi TelkoMedika, terutama dalam pemenuhan Service Level Agreement (SLA) terhadap hasil MCU. Teknologi ini juga meningkatkan efisiensi sumber daya manusia, termasuk dokter, perawat, dan tenaga medis lainnya.
Pencapaian TelkoMedika dalam ajang Top Digital Awards 2024 mencerminkan keberhasilan perusahaan dalam menghadirkan inovasi teknologi terkini yang tidak hanya meningkatkan kualitas layanan kesehatan, tetapi juga memberikan dampak positif bagi masyarakat luas. Dengan teknologi berbasis data yang terintegrasi, TelkoMedika terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat secara berkelanjutan. (HDS)