RATAS – Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) memang tidak hanya “omon-omon” (berwacana) dalam menuntaskan persoalan yang dihadapi warganya. Tetapi, benar-benar serius dan gerak cepat alias “gercep” dalam merespon aduan warga serta memberikan solusi terbaik untuk masyarakat Tangsel.

Hal itu seperti yang terjadi di Komplek Serua Makmur, Kelurahan Serua, Kecamatan Ciputat, Tangerang Selatan, Provinsi Banten. Warga Serua Makmur yang mengadu ke Kecamatan Ciputat karena rumah mereka kebanjiran langsung direspon cepat oleh Pemkot Tangsel.

“Hujan deras tanggal 07 Juli 2025 kemarin menyebabkan air kali di belakang rumah warga (Komplek Serua Makmur) meluap. Air masuk ke rumah-rumah warga komplek karena saluran kali tersumbat kotoran sampah. Mohon perhatian pemkot untuk antisipasinya,” ujar warga Komplek Serua Makmur (Wira), RT 004/RW 010, Kelurahan Serua, Kecamatan Ciputat, Tangerang Selatan, Provinsi Banten, Gassy Meitono.

Pria lanjut usia itu mengirimkan pesan tersebut ke nomor WhatsApp Redaksi Kantor Berita Ratas.id dan langsung diteruskan ke pihak Pemkot Tangsel dalam hal ini Kecamatan Ciputat. Pesan tersebut disertai dengan foto tumpukan sampah di kali yang berada di komplek rumah warga Serua Makmur.

Camat Ciputat Langsung ke Lokasi

Camat Ciputat, H. Mamat begitu mendapat aduan warganya pun langsung bergerak cepat. Anak buah Wali Kota dan Wakil Wali Kota Tangsel: Benyamin Davnie-Pilar Saga Ichsan (Ben-Pilar) bersama jajarannya: lurah Serua dan Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Tangsel langsung bergerak ke lokasi, pukul 07.30 WIB, Selasa, 15 Juli 2025.

“Alhamdulillah, kita langsung bergerak ke lokasi begitu mendapat aduan/laporan dari warga Komplek Serua Makmur,” ucap Camat Mamat saat dihubungi Redaksi Kantor Berita Ratas.id, Selasa pagi, 15 Juli 2025.

Dikatakan Camat Mamat, kedatangan ke lokasi itu untuk menindaklanjuti laporan warga sekaligus memberikan solusi yaitu membersihkan sampah di kali yang ada di belakang rumah warga Komplek Serua Makmur (Wira). “Ini kita bersama Pak Lurah (Serua) dan DLH juga RT, RW langsung ke lokasi. Dan petugas langsung membersihkan sampah-sampah yang ada di kali. Supaya, saat hujan tiba, aliran airnya lancar dan tidak terjadi sumbatan yang dapat menyebabkan luapan air. Jangan sampai air meluap dan masuk ke rumah warga,” tandasnya.

Ia pun meminta dan mengajak warga untuk bersama-sama menjaga kebersihan. “Mari bersama-sama jaga kebersihan lingkungan. Jangan buang sampah sembarangan, apalagi di kali,” pinta camat yang rajin turun ke masyarakat itu.

Pemkot Tangsel Responsif

Menurut Camat Mamat, pihaknya akan terus berbuat terbaik melayani masyarakat dan responsif. “Pemkot Tangsel seperti yang selalu dipesankan oleh Pak Wali Kota (Benyamin Davnie), Insya Allah selalu responsif menerima aduan warga. Kita jajaran di kewilayahan tentu senantiasa harus merespon cepat apa pun persoalan yang dihadapi warga. Termasuk ini soal sampah yang menyebankan banjir, kita di kewilayahan tentu sangat terbuka menerima masukan dan aduan warga supaya bisa memberikan solusi terbaik,” pungkasnya.

Sampah Dua Truk Diangkut

Melihat respon cepat jajaran Pemkot Tangsel, Gassy Meitono, warga yang mengadukan hal ini sangat salut dan “angkat topi” dengan anak buah Ben-Pilar. Sebab, sampah yang dibersihkan dari kali mencapai dua truk dan langsung diangkut.

“Awalnya ada tembok batu yang roboh, nutupin jalur kali. Akhirnya sampah-sampah nyangkut di sana. Sekarang sampah sudah diangkat dapat dua truk karena  3/4.Tinggal batu kali belum busa diangkat menunggu peralatan. Terima kasih Pemkot Tangsel,” kata Gassy.

Warga Ucapkan Terima Kasih

Warga lainnya pun mengapresiasi dan mengucapkan terima kasih atas kesigapan Pemkot Tangsel dalam merespon laporan warga. “Kami sangat mengapresiasi dan berterima kasih pada Pemkot Tangsel dan jajarannya dalam hal ini lurah Serua, camat Ciputat, DLH yang langsung mendatangi lokasi dan memberikan solusi membersihkan sumbatan sampah di kali. Karena, lokasi Komplek Serua Makmur ini sangat dekat di seberang Pusat Pemerintahan Kota Tangsel. Jadi, bisa dikatakan merupakan ‘etalase” Tangsel ya komplek ini. Mudah-mudahan, terus konsisten dan memberi layanan terbaik pada warga,” ungkap Handani Laksmi, warga Komplek Serua Makmur, Serua, Ciputat, Tangsel. (***)